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Unsere Lösungen für operative KI-Workflows

Drei konkrete Lösungsbereiche, mit denen Mittelstand-Teams E-Mails, Dokumente und Wissen automatisieren — sicher, nachvollziehbar und nahtlos in Ihre Systeme integriert.

Schnell einsatzbereit

Erste Ergebnisse in wenigen Wochen

Nahtlos integriert

Verbindet Ihre Tools und Datenquellen

Sicher & DSGVO-konform

On-Prem oder EU-Cloud nach Ihren Standards

Messbar wirksam

Transparente KPIs & kontinuierliche Optimierung

E-Mails verstehen, klassifizieren und automatisch bearbeiten.

Reduziert Rückstau, beschleunigt Reaktionen und sorgt für konsistente Antworten — rund um die Uhr.

  • Intelligente Klassifikation und Priorisierung
  • Automatische Antworten & Entwürfe
  • Weiterleitung & Eskalation nach Regeln
  • RAG-gestützte Antworten aus Ihrem Wissen
  • SLA-Tracking & Transparenz
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So sieht der Einsatz aus

Logistik

Transportanfragen, Avis & Statusanfragen automatisch bearbeiten und nachverfolgen.

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Supply Chain

Bestellungen, Lieferavise & Abweichungen schneller erfassen und integrieren.

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Operations

Interne Anfragen, Freigaben & Aufgaben effizient steuern und dokumentieren.

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Kundenservice

Kundenanfragen konsistent beantworten und Lösungszeiten senken.

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Backoffice

Rechnungen, Verträge & Formulare automatisch prüfen und ablegen.

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Anbindung & Datenquellen

E-Mail IMAP/Exchange
ERP z. B. SAP, MS D365
TMS z. B. Transporeon
SharePoint Listen & Bibliotheken
CRM z. B. Salesforce
PDFs Scans & Dokumente
Excel Tabellen & Reports

Von Pilot zu Betrieb

1

Entdecken & Priorisieren

Wir identifizieren die wertvollsten Use Cases und bewerten Aufwand sowie Nutzen gemeinsam.

2

Pilot & Validieren

Wir bauen einen schlanken Pilot, testen mit Ihren Daten und liefern erfassbar messbare Ergebnisse.

3

Skalieren & Integrieren

Wir integrieren in Ihre Systeme, schulen Teams und skalieren auf weitere Prozesse.

4

Betreiben & Optimieren

Wir überwachen Performance, optimieren kontinuierlich und sichern den langfristigen Erfolg.

Kundenbeispiel BLG Logistics

Weniger Rückstau, schnellere Antworten im Kundenservice

Durch KI-gestützte E-Mail-Automation konnte das Team den Eingang schneller bearbeiten und die Servicequalität nachhaltig steigern.

Zur Case Study
Ergebnisse in 12 Wochen
76%kürzere Antwortzeit
-64%Rückstau reduziert
94%automatisierte Klassifikation
100%DSGVO-konform & revisionssicher

Fluxward hat unsere E-Mail-Flut im Kundenservice in kurzer Zeit in einen effizienten, skalierbaren Prozess verwandelt. Die Ergebnisse sprechen für sich — unser Team kann sich wieder auf das konzentrieren, was wirklich zählt: unsere Kunden.

Jan-Hendrik S.Leiter Operations, Logistikdienstleister FIEGE
Häufige Fragen
Wie schnell sehen wir erste Ergebnisse?

In einem fokussierten Pilot typischerweise nach 2–4 Wochen. Wichtig sind klare Beispieldaten, eindeutige Kategorien und ein Mensch-im-Loop-Prozess.

Welche Systeme und Datenquellen binden Sie an?

E-Mail, ERP/TMS, SharePoint, CRM, PDFs, Excel und weitere Quellen. Wir entscheiden gemeinsam, welche Daten verarbeitet werden dürfen.

Wie stellen Sie Datenschutz und Sicherheit sicher?

Wir klären Datenpfad, Hosting, Rollen und Zugriff vor dem Start. Keine sensiblen Daten gehen in Consumer-KI.

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Bereit, Ihre Prozesse mit KI zu stärken?

Im Orientierungsgespräch klären wir eure Chancen, Use Cases und nächste Schritte.

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